项目背景

　　北京市发展和改革委员会网上审批系统工程项目是依托北京市政务专网建立市级电子政务网上审批平台，对外实现公民和企业从“一个门户”获得市、区县两级政府所有审批服务，对内实现政府部门审批业务应用系统间的协同办公和信息共享。通过实现几百项审批事项网上办理，提高办事效率和公共服务质量，促进行政审批制度改革，为全市电子政务的深入推进奠定基础。

　　为了提高工作效率，同时建立为全市人民提供完善的公众信息服务功能，平台建设中，选择易宝公司短信平台产品开通网上审批平台的短信群发功能。

项目内容

　网上审批系统短信平台应用功能如下：

　　◆与在线服务平台结合，用于网上审批的办理过程中向申办人及时发送通知，使申办人及时了解网上审批办理的状态，并及时作出响应；申办人也可通过短信随时随地进行审批状态查询； 　 　　

　　◆服务部门使用短信开展公众调查，如进行网上办理的满意度调查等； 　　

　　◆与协同办公平台结合，实现实现公文流转提醒功能，各系统信息共享，内部工作人员直接的快速沟通联络、信息传达。

　　◆实现和邮件系统结合，提供邮件到达提醒功能。 　

　　◆和发改委呼叫中心结合，作为CALL CENTER的补充功能，减轻话务坐席的压力。

客户收益

　　北京市发展和改革委员会网上审批系统结合易宝短信平台后，让公众及时了解审批办理状态，使政府办公透明化，大大提高网上审批效率以及公众服务的满意度。为公众提供了一种延伸式的、个性化的、互动式的服务，树立了现代的、高效的、为民办事的政府形象。